餐饮4D标准实践 与多家大、中型知名企业的员工食堂及大中专学校食堂合作
1D 整理到位
把"空间"腾出来活用并防止误用。整齐、有标示,不用浪费时间寻找东西30 秒找到要找的东西;清除工作场所各区域的脏乱,保持环境、物品、仪器、 设备处于清洁状态,防止污染的发生。
2D 责任到位
卫生、设备、服务、安全,责任到人制度上墙。本着谁管谁负责、谁使用谁 负责、谁检查谁负责的原则,把工作流程化、把流程形象化和数字化,给于 日常工作清晰的指导。
3D 培训到位
连续、反复不断地坚持把前面2D内容及办法,采取多种形式培训新老员 工,让员工时刻牢记4D,使之深入人心。上对下、老对新、后台对前台, 通过培训使员工改变并树立正确的思想意识,养成工作规范认真的习惯。
4D 执行到位
在培训到位的基础上,进行通过全员互动,用科学的监督系统将4D现场标 准长期保持。实现现场的整齐划一,整洁有序,真正发挥4D现场管理的效 用,使员工养成坚持的习惯。
餐饮8S管理 把客户放在第一位,为客户提供最优质的服务
整理 区分可用与不可用,处理不可用的物品
整顿 将可用的物品,依定容、定量、定位的方式处理
清扫 将工作场所、环境做多方面清扫
清洁 复贯彻整理、整顿、清扫的步骤,保持清洁
素养 养成随时维持物归原位的良好习惯
节约 减少浪费、励行节约
安全 严格控管各环节的卫生安全意识
服务 服务客户,做好自己的本职工作